商品の保証について

当店よりお買い上げの商品の送付先は日本国内のみです。 The mail order is limited in Japan. The sale to overseas has not gone.   全商品メーカー保証付です。（大特価商品、中古品の一部を除く）   保証内容及び保証規定は、各メーカーの保証に基づきます。

商品の返品・交換について

通信販売には特定商取引法によるクーリングオフは適用されません。   ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、お手数ですがすぐにご連絡下さい。 速やかに注文商品をお送り致します。その際には、商品を開封しないで下さい。   初期不良品だと思われる場合は、最初に弊社までメール、または電話にてご連絡ください。 ※メーカーサービスでの初期不良確認が必要となります。   お客様が直接メーカーサービスへご連絡される場合は、担当者のお名前を教えて下さい。   初期不良品以外の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。   お客様の都合による納品後の返品は、商品の開封・未開封にかかわらずお断りしております。　(※ご注文の際には、商品の型番・仕様を十分にご確認下さい)   新品未開封の商品につきまして、開封後に商品破損・欠損・傷・塗装ムラ等が見受けられる場合は、 メーカーサービスでの対応とさせていただきます。当店での交換・返品は出来ません。   再販業者様、及び転売目的と判断される場合は、当社でのサポート(初期不良・返品・交換・修理)はございません。

初期不良について

当店では、全ての商品が初期不良交換対象ではございませんので、以下をよくお読み下さい。   再販業者様、再販目的のお客様につきましては、全商品当社での修理・初期不良対応等のサポートはございません。 ※ご購入者以外のお客様からの依頼も含みます。   大特価商品は一部商品を除き、初期不良交換対象外です。   商品到着後7日以内にご連絡下さい。以下の内容に基づき、初期不良(不良本体）交換致します。   ・不良内容が初期不良と確認された商品。（確認に数日かかる場合がございます） ※メーカーサービスより初期不良認定を受けてからの交換となります。   ・商品到着後7日以内の商品。   ・保証書・登録書が未記入、また、ユーザー登録・メーカーキャンペーンへの申込をしていない。   ・初期不良交換対象外（下記参照）の商品に該当しない商品。   ・本体の箱・付属品が全て揃っていること。（欠品・破損がありますと交換ができません。）   商品到着後8日以上経過、及び上記の内容に満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理となります。   如何なる状態であっても、当店またはメーカーサービスにて不良状況を確認できない場合での交換等は出来ません。   液晶パネル付の商品の場合、常時点灯・ドット抜け・ズレに関しては初期不良対象外です。   基本的に不良本体新品交換ですが、交換対象の商品でもメーカー生産完了品で、当店に在庫が無い場合は修理対応のみとさせていただきます。 ※交換は1回のみ。 ※交換対象は、本体（ハード）の初期不良のみに限定させていただきます。 マウス、キーボード、バッテリー、ケーブル、ソフトなどのパーツ類は消耗品扱いになるため、修理、保証の対象外です。(メーカーサポートに直接お問い合わせ下さい。 )   お客さまが、直接メーカーサービスまでお問い合わせいただく場合(初期不良の確認)には、必ずサービス担当者名とその内容を当社に連絡して下さい。

※初期不良交換対象外の商品

アップル社製品全般、ゲーム機、ビジネスモデルパソコン（NEC VersaPro/Panasonic レッツノート等）、取付・設置工事が必要な商品（冷蔵庫・洗濯機・エアコン・整水器・ウォシュレット、住設機器、カーナビゲーション、カーAV、カーアクセサリー等）、32インチ以上のTV全般、ユーザー登録が必要な商品、限定品、メーカーリコール対商品（交換しても同じ症状が出る等）、商品に付属のパーツ類（消耗品、キーボード等）、一部の特売品 につきましては、初期不良交換対象外とさせていただきます。 ※ 初期不良交換対象外商品につきましては各メーカーサポートでの対応（修理・出張修理）のみとなります。 当社では新品交換・返金は致しません。 ※増設・改造・修繕を行った商品や、商品同士の相性・設定による不具合 （パソコン＋周辺機器、レコーダー＋アンテナ＋テレビ、等）は当店のサポート対象外となります。

初期不良交換を行う場合

如何なる状態であっても、当店またはメーカーサービスにて不良状況を確認できない場合での交換等は出来ません。   佐川急便、もしくはヤマト運輸にて着払いで当社にお送りください。到着商品を確認後、不良本体交換品をお送りいたします。   不良内容の検査の結果、異常が再現されない場合はご返却となりますが、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。   接続・設定不良での異常が多々ございますので、初期不良の確認にお時間がかかることがございます。

修理について

原則的に保証書が添付されている商品は、お客様ご自身でメーカーサポートセンターへ修理をご依頼してください。当店が代行する場合は、配送料等の諸費用をご請求させていただきます。 ﾕｰｻﾞｰ登録の必要な商品の場合は、当店での代行はできません。

大特価品商品・中古品の場合

大特価商品は一部商品を除き、初期不良交換対象外です。   「保証書無し」の商品の場合、有償修理となりますので予めご了承ください。   中古商品の場合は、ご購入日より7日以内の動作不良に対する保証は致します。（返品・返金のみ） 当店で取り扱いの「展示品」は、全て中古品となります。   「中古品」をお買い上げの際には商品到着後、速やかに付属品等の欠品が無いかの確認をお願い致します。 商品出荷の際に当店にて確認はしておりますが、念のため宜しくお願い致します。 ※数日後に欠品のご連絡を頂いても対応できませんので予めご了承下さい。

ご注意

液晶パネル付の商品の場合、ドット抜け・ズレに関しては初期不良対象外となります。   商品到着時、運送事故（届いた商品、箱に穴が開いていた等）があった場合は至急当社までご連絡ください。 早急に対処いたします。（必ず配送業者の立会い承認をとっておいてください）   当店で販売している商品には、メーカーが行う販促サービス等、対象外になる商品も有りますので予めご了承下さい。   再販業者様、また再販目的のお客様への当社のサポートはございませんので予めご了承下さい。   日本国外に持ち出された商品については、回収やサポートは出来ませんでご了承下さい。   初期不良以外での商品の不具合については、直接各メーカーのサポートセンターへお問い合わせ下さい。   その他、商品の取り扱い説明、修理等はメーカーインフォメーションにお問い合わせください。